Vrácení zboží

Mohu vrátit zboží, které není v původním stavu?
To bohužel není možné. Vámi vrácené zboží musí být v původním, nenošeném a nepoškozeném stavu a nesmí nést žádné známky používání.

Dorazilo mi vadné zboží, kdo platí poštovné?
Pokud jste obdrželi produkt který obsahuje vadu z výroby, zvolte prosím volbu "Reklamace" a následně uhraďte zpětnou dopravu. My Vám při vyřízení případu vrátíme částku za vrácené zboží, ale také za Vámi hrazenou dopravu.

Na jakou adresu mohu zaslat vrácené zboží?
V první řadě je nutné vyplnit formulář skrze tlačítko na začátku stránky, bez toho nebudeme vědět, co si přejete s vráceným zbožím provést. Následně můžete poslat zboží zpět pomocí dopravce přímo skrze formulář, nebo zvolit vlastní dopravu. Při vlastní dopravě prosím použijte tuto adresu pro vrácení zboží:

ECLOT ESPORT s.r.o.

Jiří Plevka

Olbrachtova 1980/5,

140 00 Praha 4 - Krč

tel.: +420 725 971 378

 

Uvedené telefonní číslo slouží pouze pro přepravní společnosti, pokud máte jakýkoliv dotaz obraťte se na naši zákaznickou podporu buď přes e-mail: reklamace@eclot.eu, děkujeme za pochopení.